5 frases inspiradoras e seus ensinamentos: Luiza Trajano e Sonia Hess




Recentemente a ex-CEO da Dudalina, Sônia Hess e a presidente do Magazine Luiza, Luiza Helena Trajano, estiveram presentes no evento GBA Summit 2015 promovido pelo Banco Itaú em São Paulo e Global Banking Alliance for Women e inspiraram a todos os presentes com frases de impacto.

Destacamos 5 delas agora, assim como a lição a ser aprendida:

“Nunca tive sala, ficava no meio de todos os funcionários. Não gosto de nada fechado. Eu gosto muito de gente e acho que todo gestor tem de gostar de gente”. Sônia Hess
– Estar presente onde tudo acontece, participar dos processos da empresa se faz necessário para saber o que pode ser melhorado, buscando eficiência, além de poder acompanhar o rendimento de cada colaborador.

“Nós temos de nos forçar a aprender o tempo todo. Temos dois ouvidos e uma boca, para ouvirmos mais do que falamos. Não se aprende sem ouvir”. Sônia Hess
– Uma sigla ou um cargo não quer dizer que você sabe tudo,  ter a humildade de reconhecer que errou ou ainda que precisa aprender sobre determinado assunto pode ser a chave para o sucesso.

“É preciso ser protagonista. Não dá para ficar só ouvindo a banda passar, temos de ser parte da banda”. Sônia Hess

– Atitude. Tudo se resume em estar atento e não perder o tempo do mercado.

“Quando você tem um cargo alto, as pessoas ao seu redor passam a falar apenas aquilo que você quer ouvir. Mas você só cresce quando ouve aquilo que não quer ouvir. O gestor precisa fazer um esforço para ouvir feedback negativo. Por isso, eu fico à frente do SAC do Magazine Luiza”. Luiza Trajano
– Ninguém gosta de ouvir críticas, porém são elas que nos mostram onde estamos errando. Ouviu, aprendeu, corrigiu. Simples assim.

“Eu sempre digo que a soma de QIs é melhor do que apenas um QI. Por isso, eu dependo das pessoas para fazer o negócio funcionar. Eu não me considero inteligente, mas acho que sei fazer perguntas para as pessoas certas”. Luiza Trajano

– Contrate pessoas qualificadas para aquilo que não tem domínio. Não precisamos saber de tudo, mas precisamos estar cercados de pessoas que sabem.

Joyce Bianchi
CEO Grupo GV8 (www.grupogv8.com.br)
Diretora de Missões de Negócios BWi Participações (www.bwiparticipacoes.com.br)
Embaixadora Escola de Você – Bauru – SP ( Plataforma de ensino para mulheres com 50.000 alunas no Brasil)

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Marcus Bernardes Fundador

A Magia do Mundo dos Negócios – 2013

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