Conheça as 10 marcas mais amadas pelos consumidores brasileiros em 2020

Pesquisa de Mercado realizada pela plataforma elenca as 10 marcas mais amadas pelos consumidores brasileiros em 2020

O isolamento social fez com que muitas marcas se destacassem. Já que, nesse momento, alguns setores foram mais solicitados e as marcas que possuíam um branding estruturado, se destacaram mais.

O objetivo da pesquisa realizada pela eCGlobal, plataforma de pesquisa de mercado, era analisar principalmente as qualidades que aproximam o consumidor do produto ou serviço oferecido por cada marca.

Por isso, a pesquisa levou em consideração os seguintes atributos: identidade operacional, propósito, envolvimento, preocupação ambiental, entre outros quesitos.

Além disso, as avaliações foram feitas com base em um indicador próprio da companhia, o Net Love Score (NLS). Portanto, ele foi criado, em 2019, com o objetivo de medir a conexão emocional das organizações com o público.

Desse modo, as marcas recebiam uma nota de -100 a 200. No total foram 2.144 entrevistados que avaliaram 35 categorias, divididas em oito segmentos: eletrônicos e eletrodomésticos, FMCG (bens de consumo rápido), fashion e beleza, finanças, transporte, varejo, serviços e nova economia.

Assim, devido à pandemia, as respostas foram coletadas de maneira online. A maioria do perfil dos integrantes é da classe B (59%), sendo boa parte mulheres (58%). O recorte etário variou entre adultos de 20 a 34 anos (36%) e de 35 a 54 anos (36%). Além disso, jovens de 18 a 19 anos compuseram 25% das entrevistas, que foram feitas entre abril e junho de 2020.

Confira a lista abaixo:

1. WhatsApp

Nota em 2020: 90,5
Nota em 2019: 87
Posição em 2019: 1º
Categoria: Nova Economia – Redes Sociais
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: YouTube (2º lugar) e Instagram (3º lugar)

2. Netflix

Nota em 2020: 88,3
Nota em 2019: 68,3
Posição em 2019: 1º
Categoria: Nova Economia – Serviços de Streaming
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Spotify (2º lugar) e Amazon Prime Video (3º lugar)

3. YouTube

Nota em 2020: 79
Nota em 2019: 53
Posição em 2019: 2º
Categoria: Nova Economia – Redes Sociais
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: WhatsApp (1º lugar) e Instagram (3º lugar)

4. Coca-Cola

Nota em 2020: 71,9
Nota em 2019: 65
Posição em 2019: 1°
Categoria: FMCG – Bebidas – Refrigerantes
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Guaraná Antártica (2° lugar) e Pepsi Co (3° lugar)

5. Mastercard

Nota em 2020: 71
Nota em 2019: 33,5
Posição em 2019: 2º
Categoria: Finanças – Bandeiras de Cartão de Crédito
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Visa (2º lugar) e Elo (3º lugar)

6. Sadia

Nota em 2020: 63,3
Nota em 2019: 39,7
Posição em 2019: 1º
Categoria: FMCG – Alimentos – Carnes e Derivados
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Perdigão (2º lugar) e Seara (3º lugar)

7. Uber

Nota em 2020: 61,9
Nota em 2019: 32,8
Posição em 2019: 1º
Categoria: Nova Economia – Aplicativos de Mobilidade
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: 99 (2º lugar) e Cabify (3º lugar)

8. Samsung

Nota em 2020: 58,9
Nota em 2019: 39,7
Posição em 2019: 1º
Categoria: Eletrônicos e Eletrodomésticos – Celulares
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Apple (2º lugar) e Motorola (3º lugar)

9. Nubank

Nota em 2020: 56,5
Nota em 2019: 18,9
Posição em 2019: 1º
Categoria: Finanças – Bancos Digitais
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Banco Inter (2º lugar) e Banco Original (3º lugar)

10. O Boticário

Nota em 2020: 56
Nota em 2019: 38,5
Posição em 2019: 1°
Categoria: Fashion & Beleza – Cosméticos
Além disso, outras marcas que aparecem na mesma categoria: Natura (2° lugar) e Avon (3° lugar)

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