Missão Empresarial – Bastidores da Disney

Aconteceu entre os dias 01 a 08 de Maio de 2014, em Orlando – Flórida,  a “Missão Empresarial a Disney – Encantamento e fidelização de clientes”, organizada pela TevahTur e A Magia do Mundo dos Negócios, que contou com a presença especial de Eduardo Tevah, um dos mais consagrados palestrantes do Brasil.

Missão à Disney

Foram 22 empresários (as) e executivos (as) de todo o Brasil participando desta viagem fantástica. Os participantes ficaram  hospedados no excelente hotel Hilton Lake Buena Vista, dentro do complexo da Disney e em frente a Disney Downtown, hotel de alto luxo com café da manhã incluso no pacote da viagem. Os participantes puderam sentir um pouco da “magia” Disney ao presenciarem os personagens da Disney visitando o restaurante do hotel onde era servido o café da manhã, e assim puderam tirar fotos e pegar autógrafos dos personagens. Esse já é um diferencial da Disney em relação aos clientes que ficam hospedados nos hotéis tanto da Disney como nos hotéis dentro do complexo.

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A programação da Missão incluía visitas aos parques da Disney, que foram o Magic Kingdom, o Epcot Center e o Hollywood Studios, além de visitas aos 2 parques da Universal Studios, ao total, foram visitados 5 parques em Orlando.  Além disso, os participantes tiveram 2 workshops com o Eduardo Tevah sobre a arte de encantar clientes, atendimento e gestão, sempre baseados nos métodos da Disney, bate papos com Daniel Tevah e Marcus Bernardes, que apresentaram alguns números e estratégias da Disney, os participantes também trocaram experiencias e fizeram muito networking.

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A Missão incluía 2 vans próprias para o transporte do grupo, o que possibilitava aos participantes a locomoção do hotel para os parques (ida e volta), para restaurantes e até mesmo para passeios e compras em outlets nos horários vagos. Foram excelentes momentos de lazer, conversas, compras e passeios.

Um dos momentos mais esperados por todos foi a visita técnica aos bastidores da Disney, onde os participantes se sentiram um “cast member” (membro do elenco) por um dia, foi uma visita de 07 horas de duração guiada por um funcionário da Disney, com tradução simultânea para o português, foi visitado os 4 parques da Disney, esta visita foi possível conhecer algumas curiosidades e estratégias usadas nos parques para encantamento dos clientes, também foi comentado sobre gestão, limpeza dos parques, fantasias dos personagens, preocupação com os detalhes e diversos outros assuntos, os participantes podiam fazer perguntas e tirar dúvidas com o funcionário da Disney, o almoço estava incluso nesta visita e foi feito em um dos hotéis da Disney. Ao final da visita os participantes ganharam um botton da Disney de presente.

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Se você tem interesse em participar da Missão a Disney, ou ficar informado das próximas viagens empresariais envie um e-mail para:

contato@amagiadomundodosnegocios.com.br ou marcusbernardes@hotmail.com

Assim que tivermos as próximas viagens definidas, enviaremos e-mails com todas as informações.

Sucesso e um grande abraço.

Marcus Bernardes

A Magia do Mundo dos Negócios

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Marcus Bernardes Fundador

A Magia do Mundo dos Negócios – 2013

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